SYARAT DAN KETENTUAN

Syarat & Ketentuan AweSam Merchandise

AweSam Merchandise berkomitmen untuk menawarkan pelayanan pelanggan terbaik untuk kepuasan pelanggan.   Silahkan membaca syarat dan ketentuan kami dan kebijakan pengembalian barang sebelum melakukan pesanan.

Kebijakan Pengembalian & Pembatalan

Karena setiap produk Merchandise dibuat khusus kita tidak bisa menawarkan pengembalian kecuali :

a) produk tidak sesuai pesanan, atau

b) produk rusak

Jika produk tidak sesuai pesanan anda silahkan hubungi kami melalui email (orderawesam@gmail.com) untuk menguraikan masalah dan kami akan mengatur kembalinya barang tersebut. Harap ingat untuk menyertakan nomor faktur asli Anda dan nama pesanan Anda di akhir pesan Anda.

Jika barang memiliki masalah yang berkaitan dengan kualitas produk seperti mis-cetak atau kesalahan pada pakaian, maka foto serta deskripsi masalah harus diemail melalui orderawesam@gmail.com agar tim layanan pelanggan kami untuk menilai.   Kita tidak bisa mengambil tindakan apapun atas pesanan sampai semua barang dikembalikan ke AweSam Merchandise untuk pemeriksaan. Setelah kembalinya barang evaluasi menyeluruh akan kita beri tanggapan apakah pengembalian valid atau tidak.

Jika masalah berhubungan dengan masalah produksi AweSam Merchandise kemudian re-print barang dapat ditawarkan untuk memperbaiki masalah kualitas. Karena setiap produk custom-made untuk spesifikasi Anda, jika order telah diproduksi AweSam Merchandise berhak untuk semata-mata menawarkan re-print ketika mencari solusi memperbaiki masalah dengan pesanan.

Pengembalian dana akan ditawarkan hanya ketika pesanan dibatalkan sebelum pekerjaan yang dilakukan oleh AweSam Merchandise.

Jika Anda perlu membatalkan pesanan Anda harus menghubungi layanan pelanggan pada kami sesegera mungkin. Jika Anda telah melakukan pesanan dan kemudian sudah masuk dalam proses produksi oleh AweSam Merchandise pengembalian dana tidak akan ditawarkan pada pembatalan sebagai barang custom-made dengan spesifikasi klien, bukan stok barang yang bisa dijual kembali.

Masalah dengan pesanan harus diuraikan dalam waktu 24 jam setelah menerima barang.  

Apabila Anda menginformasikan masalah pesanan ke AweSam Merchandise dalam waktu lebih dari 24 jam setelah menerima barang, berarti order dianggap telah diterima dan diperiksa. Kami tidak menerima pengembalian pada sampel.

Pengiriman

Harap dicatat bahwa kami tidak bertanggung jawab atas setiap kegagalan pada bagian dari setiap kurir atau jasa pengiriman yang digunakan untuk mengirimkan barang, dan kita tidak dapat menerima kerugian konsekuensial yang dikeluarkan oleh pelanggan dengan tindakan atau tidak bertindak pada bagian dari AweSam Merchandise atau agen apapun bertindak atas nama AweSam Merchandise.

Pembayaran

Semua faktur dibayar segera, kecuali sudah ada persetujuan,.

Jika faktur yang sudah disepakati dengan pelanggan dan keseimbangan tidak terpenuhi dalam hal pembayaran , kita akan berpedoman pada Undang – Undang Hak dan Kewajiban konsumen yang berlaku.

Hak cipta

Ketika menempatkan pesanan dengan AweSam Merchandise pelanggan menerima tanggung jawab untuk hak cipta dan reproduksi gambar. Hal ini dianggap Anda adalah pemilik / memiliki izin untuk mereproduksi file karya seni.

AweSam Merchandise dapat menolak untuk memproduksi barang & mencetak jika gambar atau konten dianggap menyinggung atau mungkin menghasut kebencian.

Dalam melakukan pesanan Anda dianggap telah menerima syarat dan ketentuan di atas.

Waktu Pengerjaan

Rata-rata waktu penyelesaian akan ditampilkan pada halaman produk. Harap dicatat bahwa ini adalah rata-rata waktu pengerjaan saja dan bukan jaminan hari yang pesanan Anda akan dikirimkan. Proses produksi ditunjukkan pada hari kerja yang tidak termasuk akhir pekan atau hari libur.

Berikan Komentar Disini !

Dapatkan Infomasi Up-to-date !

  • Produk - Produk Terbaru
  • Diskon Terbaru
  • Hadiah Untuk Anda

Bergabunglah dengan ribuan pelanggan lainnya !